📬 Información de Contacto | BlockKids Chile

En BlockKids Chile, estamos disponibles para ayudarte. Puedes escribirnos si tienes preguntas sobre nuestros productos, necesitas asistencia con un pedido o quieres solicitar un cambio, devolución o garantía.

✉️ Correo electrónico

Para consultas generales, soporte con pedidos o solicitudes relacionadas con cambios y devoluciones, escríbenos a:

Email: bkidscontacto@gmail.com

Si la consulta corresponde a un pedido existente, incluye tu número de pedido (#XXX) en el asunto para agilizar la respuesta.

Ejemplo:

Consulta Pedido #1234

⏱️ Horario de atención

Nuestro equipo de soporte está disponible en los siguientes horarios:

Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 horas.
Sábados, domingos y festivos: cerrado.

Procuramos responder todos los correos dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

📍 Ubicación

Nuestro centro principal de operaciones se encuentra en:

Santiago, Región Metropolitana, Chile.

Operamos exclusivamente como tienda online. La ubicación indicada corresponde a fines administrativos y logísticos; actualmente no contamos con sala de ventas ni atención presencial.

🧩 Información útil para solicitar ayuda

Para brindarte una respuesta más rápida, incluye:

• Nombre del comprador.
• Número de pedido.
• Correo utilizado en la compra.
• Motivo de la consulta.
• Fotografías o videos si existe algún daño, producto incorrecto o falta de piezas.